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消费者维权有哪些途径?

2019-07-01 09:55:15    229次浏览

1、与经营者协商和解。

作为消费者,我们可以与经营者协商解决问题,例如:将自己购买的物品给经营者看,确保是假货,对方认同后,给予一定的补偿。

2、请求消费者协会调解。

我们可拨打12315,请求消费者协会进行调解,向其反应自己的问题,请其帮我们进行维权。

3、向有关行政部门进行申诉。

当我们与经营者协商解决不了问题,可以向相关行政部门申诉,向其反映自己购买的东西存在质量等问题,然后告知是哪个经营者卖的,让行政部门帮助我们维权。

4、仲裁机构仲裁。

我们可以通过仲裁机构进行仲裁维权,这种维权虽然有些麻烦,但效果是的,提供相关的证据,到仲裁机构进行仲裁。

5、向人民法院提起诉讼。

消费者因其合法权益受到侵害后,可以向人民法院提起诉讼,请求人民法院依照法定程序进行审判。在我国,诉讼大致分为三种形式:(1)刑事诉讼;(2)民事诉讼;(3)行政诉讼。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

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